Sarenza vous propose des chaussures pour homme, femme et enfant pour tous les goûts et tous les budgets. Vous trouverez sur notre site plus de 250 marques de renom et des centaines de modèles différents. Les collections en cours soigneusement sélectionnées, des articles de grandes marques en quantité, mais aussi du haut de gamme de confection irréprochable, des exclusivités et des créateurs à suivre, des produits mini-prix mais toujours de qualité. Sarenza travaille avec les plus grandes marques et apporte une attention particulière au choix des ses fournisseurs. Afin que vous n’ayez que des bonnes surprises lorsque vous recevez votre colis.
Nos équipes recherchent en permanence de nouveaux modèles susceptibles de vous plaire. Pour tous les moments de la vie. Que ce soit pour aller au bureau ou flâner tranquillement chez soi, au quotidien ou pour une grande occasion, pour vous ou vos enfants, vous trouverez forcément chez Sarenza la paire de chaussures qu’il vous faut. Et parce que nous voulons vous offrir encore plus de choix et de plaisir, nous avons aussi sélectionné pour vous de nombreux accessoires.

Une expérience en ligne simple et riche, un paiement sécurisé
Un accès facile aux produits par catégorie ou par marque, des zooms produits vous permettant de découvrir les modèles sous toutes leurs coutures, une fiche descriptive détaillée pour chaque article, tout est prévu pour que vous trouviez facilement chez Sarenza l’article que vous cherchez. Utilisez la fonction recherche afin de sélectionner des modèles selon vos critères, consultez nos conseils pointures pour choisir la taille qui vous convient.
Nos partenaires bancaires et transactionnels, la Société Générale et FIA-NET, vous assurent un niveau de sécurité et de garantie des transactions maximum, vous permettant d’acheter en ligne en toute tranquillité.

Chez Sarenza, vous avez accès toute l’année aux collections actuelles des plus grandes marques. Depuis chez vous. Sans frais supplémentaires puisque nous vous offrons la livraison. Et parce que nous tenons particulièrement à vous permettre d’acquérir les articles qui vous plaisent au meilleur prix, nous vous remboursons 2 fois la différence si vous trouvez moins cher ailleurs sur Internet*.

Toute commande passée avant 14 heures** est préparée et expédiée l’après-midi même. Parce que nous savons que vous attendez votre commande avec impatience, nous la transmettons à nos équipes de préparation dès qu’elle est validée. Et remettons votre colis au transporteur que vous avez choisi en fin de journée afin qu’il vous soit livré dans les meilleurs délais.
Les expéditions sont assurées tous les jours, sauf les samedis, dimanches et jours fériés.

Nous savons chez Sarenza que le confort n’a pas de prix et vous permettons de commander tranquillement depuis chez vous sans pour autant dépenser plus. En vous offrant les frais de livraison***. Et de retour ! Vous pouvez désormais commander sans hésitation et nous renvoyer les produits qui ne vous conviendraient pas sans engager de frais supplémentaires.

Votre commande chez vous ou dans un point relais
Parce que vous n’êtes pas forcément à votre domicile dans la journée, nous vous offrons la souplesse d’un retrait en point relais Kiala. Les commerçants partenaires (3500 en France) vous permettent de récupérer votre colis quand cela vous convient. Vous êtes avertis par e-mail de l’arrivée de votre colis dans le point relais que vous avez choisi. Et disposez de 12 jours à compter de cette date pour le retirer. Vous pouvez également retourner un colis par ce biais.

Livraison éclair en Chronopost à 10 euros seulement
Un rendez-vous important, un mariage, une soirée, et besoin de chaussures tout de suite ? Ou un coup de coeur pour lequel vous ne voulez pas attendre ? Pas de problème, Sarenza a pensé à tout. Si vous êtes pressés d’avoir vos chaussures à vos pieds, vous pouvez choisir de les recevoir en Chronopost pour 10 euros seulement. Votre commande passée avant 14 heures**** vous est alors livrée le lendemain à l’adresse de votre choix !

Livraison express dans la journée par coursier à vélo
Vous habitez ou travaillez à Paris ou en proche banlieue et voulez recevoir vos chaussures dans la journée ? En contribuant qui plus est au respect de l’environnement ? Qu’à cela ne tienne ! Sarenza.com vous propose un service innovant : la livraison express dans la journée par « coursier écolo » : la prestation de livraison sera effectuée de bout en bout en vélo. Toute commande passée avant 14h sera ainsi livrée au plus tard à 19h00. Une flottille de coursiers cyclistes sera ainsi à votre service pour des livraisons performantes et orientées en faveur du développement durable. Ce mode de livraison vous sera facturé 10 euros TTC. 28 destinations sont desservies : les 20 arrondissements parisiens ainsi que 8 communes de proche banlieue (Boulogne-Billancourt, Clichy, Issy les Moulineaux, Neuilly sur Seine, Levallois-Perret, Courbevoie, Puteaux et Saint Ouen).

Suivi de vos livraisons
Dès que votre commande est expédiée, nous vous le confirmons par mail et vous communiquons le numéro de suivi Kiala, Colissimo ou Chronopost correspondant. Ce numéro de colis est également accessible depuis votre compte client, rubrique mes commandes. Vous pouvez ainsi à tout moment savoir où en est votre livraison, en consultant les sites www.kiala.fr, www.coliposte.net ou www.chronopost.fr.

Fini le stress du délai ! Vous avez jusqu’à 100 jours pour nous retourner gratuitement les articles que vous ne souhaitez pas conserver. Essayez tranquillement vos chaussures chez vous, montrez-les à votre famille et à vos amis, décidez-vous en toute sérénité.

Nous sommes à votre disposition par téléphone du lundi au vendredi, de 10 heures à 19 heures, afin de répondre à toutes vos questions. Pour nous appeler, un seul numéro : 0892 685 221 (0,34 euros TTC/mn). Vous pouvez également nous contacter par mail à l’adresse suivante : serviceclient@sarenza.com. A tout moment, vous pouvez consulter notre rubrique « FAQ » dans laquelle vous trouverez les réponses aux questions les plus fréquemment posées par nos clients ainsi qu'un grand nombre d'informations précises sur le fonctionnement de Sarenza. Toutes nos équipes sont à votre disposition afin de faire de votre expérience Sarenza une réussite. Notre objectif est d’avoir avec vous une relation unique, de vous apporter les produits que vous recherchez au meilleur prix et dans les meilleures conditions. De vous fournir un service exceptionnel, celui que vous méritez.

*Voir Conditions Générales de Vente
**Du lundi au vendredi, hors jours fériés, sous réserve de validation du paiement
***En Colissimo et Kiala. La livraison express en Chronopost est facturée 10 euros.
****Du lundi au vendredi, hors jours fériés. Livraison le lundi matin pour toute commande passée le vendredi.