La garantie du service
Vous avez une question sur notre catalogue, nos produits, notre service, notre
site, vos commandes ou vos retours, appelez-nous, envoyez-nous un mail, un fax,
un courrier papier et notre service client vous répondra dans les plus brefs
délais.
La garantie de l’efficacité
Toute commande passée avant 14h est traitée le jour même, tous les jours
ouvrés (du lundi au vendredi). En effet, si vous passez une commande avant
14h, nous la sortons du stock, la contrôlons, la conditionnons et
l’affranchissons pour la remettre au transporteur de votre choix (Colissimo, Kiala, Chronopost)
avant 17 heures le jour même.
La garantie de la sécurité.
Nos partenaires bancaires et transactionnels, la Société Générale et Fia-Net,
vous assurent un niveau de sécurité et de garantie des transactions vous
permettant d’acheter en ligne en toute tranquillité.
Pour toute question ou commentaire concernant Sarenza, vous pouvez nous
contacter en appelant le 0 892 685 221 (0,34 € TTC/min) du lundi au vendredi de
10h00 à 19h00.