Sarenza vous répond :
Bonjour nous sommes désolés, c’est la première fois qu’on nous remonte un problème de ce type, c’est peut-être un défaut de fabrication sur le modèle en question quoiqu’il en soit nous en informons le fournisseur et nous vous rappelons que vous disposez de 100 jours pour nous le renvoyer GRATUITEMENT. A bientôt !