très confortable mais les semelles dessus ne sont pas impec. qq traces sales et rayures (frottement, accro). on a l'impression que le produits a été utilisé ou a bien souffert au essayage des mannequins...Vous allez me dire que je peux échanger sous 100 jours, mais le pdt n'est plus à [$]€, si on veut échanger, il faut payer la différence.oui, je recommande ceci mais au niveau de contrôle de qualité (soit de la marque, soit du revendeur), il faut faire qq chose!!!
Sarenza vous répond :
Bonjour Christophe, Nous sommes désolés pour le désagrément que vous avez rencontré avec cet article. Nous prenons grand soin de chaque article pour qu'il vous soit envoyé en parfait état, toutefois il se peut qu'on problème ponctuel survienne et nous vous prions de nous en excuser. Nous vous invitons à contacter notre Service Client pour trouver un solution et vous rappelons que vous pouvez procéder à une demande de remboursement en bénéficiant du retour gratuit de votre commande dans un délai de 100 jours si vous ne souhaitez pas le conserver ou l'échanger. À bientôt ! Emma, équipe Sarenza