j'ai acheté ces ballerines, rien à redire au départ sauf qu'au bout du 3ème jour où je les ai portées... J'AI PERDU LE NOEUD !! Bref elles sont fichues !! :(
Que faire ???
Sarenza vous répond :
Bonjour Olivia, Nous sommes sincèrement désolés du problème que vous avez rencontré avec cet article. Ce modèle a été sélectionné avec soin par nos acheteurs, mais il se peut toutefois qu’un problème ponctuel survienne. Dans le cas où vous considérez qu'un article est défectueux, vous disposez de 100 jours pour contacter notre service clientèle qui vous indiquera la marche à suivre. Nous transmettons votre commentaire au service concerné et vous remercions pour votre avis. À bientôt ! Sarah, équipe Sarenza