Après une utilisation d'un mois toute la doublure à l'intèrieur s'est déchirée, empêchant un retrait correct et confortable de la chaussure.
Je suis déçue car j'avais été très séduite par le modèle, qui a su me tenir les pieds bien au chaud durant les quelques semaines rigoureuses de cet hiver!
Sarenza vous répond :
Bonjour Jessica, Nous sommes sincèrement désolés du problème que vous avez rencontré avec cet article. Ce modèle a été sélectionné avec soin par nos acheteurs, mais il se peut toutefois qu’un problème ponctuel survienne. Dans le cas où vous considérez qu'un article est défectueux, vous disposez de 100 jours pour contacter notre service clientèle qui vous indiquera la marche à suivre. Nous transmettons votre commentaire au service concerné et vous remercions pour votre avis. À bientôt ! Sarah, équipe Sarenza