D'abord super contente, elles sont confortables, bien taillées, stylées... Mais mais mais, après les avoir portées quelques temps, la semelle se décolle, elles prennent l'eau, et le cuir s'effrite à la moindre éraflure. Je suis très triste car je les aimais beaucoup!
Sarenza vous répond :
Bonjour Frédérique, Nous sommes désolés du problème que vous avez rencontré avec cet article. Chez Sarenza, toutes les chaussures sont choisies avec soin par nos acheteurs. La qualité et le confort de celles-ci sont des éléments essentiels dans le processus de choix. Il se peut toutefois qu'un problème suvienne ponctuellement sur article. Sachez que dans ce cas, vous avez la possibilité de contacter notre service clientèle afin de trouver une solution. Nous vous remercions pour votre commentaire qui nous aide à progresser. À bientôt ! Sarah, équipe Sarenza