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Protection des données personnelles

Sarenza.com collecte des données à caractère personnel sur le client consultant le site www.sarenza.com, notamment par l'utilisation de cookies conformément à la législation en vigueur.

Cette collecte de données s’effectue

  • lorsque le client crée un compte,
  • lorsque le client s’inscrit aux newsletters ou aux alertes proposées par Sarenza,
  • lorsque le client effectue une commande ou une demande de retour sur le site,
  • lorsque le client contacte le Service Client de Sarenza,
  • lorsque le Client participe à un jeu promotionnel/ jeu concours,
  • lorsque le client navigue sur le site et consulte des articles,
  • lorsque le client rédige un commentaire ou un avis sur un article,
  • lorsque le client partage un avis avec un ami par envoi d’un e-mail depuis une fiche article,
  • lorsque le client partage un avis par l’intermédiaire de Facebook, Google +, Twitter, Delicious ou Pinterest depuis une fiche article.

Les données collectées sont destinées à l'usage de Sarenza.com. Elles sont nécessaires au traitement et à la gestion des commandes du client ainsi qu’aux relations commerciales entre Sarenza.com et le Client. Elles permettent également à Sarenza.com de fournir au Client des services personnalisés et d’améliorer la pertinence des informations qui lui sont proposées.

Sarenza.com est responsable de leur traitement. Elles peuvent être transmises aux sociétés et sous-traitants auxquels Sarenza.com fait appel dans le cadre de l’exécution des commandes et des services proposés.

L'utilisateur est informé que ce traitement automatisé d'informations, notamment la gestion des adresses e-mail des utilisateurs, a fait l'objet d'une déclaration à la CNIL le 21/05/2012 sous le numéro 1587899 v 0. Conformément à la loi du 6 janvier 1978, l'utilisateur dispose d'un droit d'accès, de rectification, de modification et de suppression des données le concernant. L’utilisateur peut expressément s’opposer à la divulgation de ses coordonnées. Pour cela, il lui suffit de le signaler en écrivant à Sarenza, Service Client, 27-29 rue de Choiseul, 75002 Paris.

Création de compte ou d’alertes

L’Utilisateur devra renseigner tous les champs du formulaire de création de compte ou tout formulaire de saisie d’informations sur le Site à l’exception des champs affichés comme facultatifs.

Tout défaut de réponse aura pour conséquence la non création de compte. Sarenza.com ne donnera pas suite aux demandes de l’Utilisateur.

Newsletters Sarenza

L’Utilisateur peut s’inscrire à la newsletter de Sarenza.com et ainsi choisir d’être informé à intervalle régulier des offres proposées sur le site www.sarenza.com. Il a à tout moment la possibilité de moduler les informations qu’il souhaite recevoir ou de se désabonner en cliquant sur le lien prévu à cet effet situé en bas de chacune des newsletters. Ce lien est également accessible sur le site www.sarenza.com dans la rubrique « Mon compte ».

L’Utilisateur identifié ayant choisi l’un ou plusieurs services proposés par le Site est également abonné à la newsletter. Il a à tout moment la possibilité de moduler les informations qu’il souhaite recevoir ou de se désabonner en cliquant sur le lien prévu à cet effet situé en bas de chacune des newsletters. Ce lien est également accessible sur le site www.sarenza.com dans la rubrique « Mon compte ».

Lors de la création de son compte sur le site www.sarenza.com et ultérieurement dans la gestion de ses préférences via la rubrique « Mon compte », le Client ou l’Utilisateur Identifié peut choisir de recevoir des offres des partenaires de Sarenza.com. Il a à tout moment la possibilité de se désabonner dans cette même rubrique.

Courrier postal et numéro de téléphone

L’adresse postale et le numéro de téléphone du Client sont nécessaires au traitement et à la gestion des commandes ainsi qu’aux relations commerciales entre Sarenza.com et le Client.

Sarenza.com utilise ces données personnelles à des fins de prospection commerciale. A tout moment, le Client a la possibilité de s’y opposer de manière simple et gratuite sur le Site www.sarenza.com dans la rubrique « Mon compte » ou par courrier à l’adresse suivante : Sarenza, Service Client, 27-29 rue de Choiseul, 75002 Paris.

SMS / MMS

Sarenza.com peut utiliser le numéro de téléphone portable du Client pour la gestion des commandes et peut également l’utiliser à des fins de prospection commerciale. A tout moment le client a la possibilité de s’y opposer de manière simple et gratuite sur le Site www.sarenza.com dans la rubrique « Mon compte » ou par courrier à l’adresse suivante : Sarenza, Service Client, 27-29 rue de Choiseul, 75002 Paris.

Alertes

Le Client ou l’Utilisateur identifié peut s’inscrire aux alertes taille et marque proposées par Sarenza.com. Il peut à tout moment se désinscrire des alertes auxquelles il a souscrit dans la rubrique « Mon compte ». Les alertes taille sont automatiquement désactivées en l’absence de réassort à l’issue d’un délai de 3 mois.

Avis

Ce service permet au Client de déposer un avis sur le Site pour un produit acheté et de partager son expérience. Les avis publiés sont accessibles publiquement et disponibles sur le Site à tout moment. Le Client autorise Sarenza.com à publier et communiquer sur le Site son avis sur le produit. L’avis ne devra pas constituer un message à caractère diffamatoire, injurieux, délictueux, vulgaire, calomnieux à l’égard de tiers, personnes physiques ou morales, raciste, incitant à la discrimination, portant atteinte à l’honneur/réputation d’autrui, violent ou pornographique, et plus généralement, non conforme à la législation en vigueur.
A ce titre, Sarenza.com se réserve le droit de supprimer tout avis ne respectant pas les dispositions mentionnées ci-dessus. Conformément à la Loi informatique et Libertés du 6 janvier 1978, modifiée par la loi du 6 août 2004, vous disposez auprès de la société Sarenza, d’un droit d’accès, de rectification et d’opposition des données vous concernant dont Sarenza est destinataire.

Cookies

Définition du cookie

Un cookie est un petit fichier texte qui est placé ou stocké sur votre terminal (ordinateur, tablette ou appareil mobile) lorsque vous visitez un site internet. Le cookie permet à un site de vous reconnaître, de vous aider à naviguer de page en page sur un site internet, fournit des connexions sécurisées et se souvient de vos préférences lors de vos prochaines visites.
Sarenza.com a recours à l'utilisation de cookies afin de reconnaître l’Utilisateur (Client ou non) lors de sa connexion sur le Site.
Sarenza.com utilise également le « Localstorage » du navigateur qui a le même principe de fonctionnement que les cookies. L’action de suppression des cookies supprime également le « Localstorage » du navigateur.

Suppression des cookies

L’Utilisateur peut à tout moment désactiver les cookies enregistrés sur son terminal. Pour cela, il lui suffit de sélectionner les paramètres appropriés dans son navigateur. Cependant, cette désactivation aura pour conséquence d'empêcher l'accès à certaines fonctionnalités du Site permettant de personnaliser les services proposés par Sarenza.com.

Les différents types de cookies utilisés

  • Les cookies strictement nécessaires : ces cookies vous permettent de naviguer sur le Site et sont indispensables au bon fonctionnement du Site. Leur désactivation entraînera des difficultés dans l’utilisation du Site et aura pour conséquence d'empêcher l'accès à certaines fonctionnalités.
  • Les cookies fonctionnels : ces cookies permettent de mémoriser vos préférences, vos choix afin de personnaliser votre expérience sur le Site.
  • Les cookies de performance et statistiques : ces cookies collectent des informations sur la façon dont les Utilisateurs utilisent le Site (le nombre de visites, le nombre de pages consultées, l’activité des visiteurs) via l’outil d’analyse Google Analytics. Ces cookies nous permettent également d’identifier et de résoudre les problèmes de fonctionnement du Site et de l’améliorer.
  • Les cookies publicitaires : ces cookies enregistrent des informations pour vous adresser des publicités personnalisées et adaptées en fonction de vos centres d’intérêts. Ils nous aident également à comptabiliser l’activité de nos espaces publicitaires, à mesurer l’audience, etc…). Par exemple, les cookies liés aux opérations relatives à la publicité ciblée, traceurs de réseaux sociaux générés par les boutons de partage de réseaux sociaux tels que Facebook, Twitter, Pinterest, Youtube, Google +, Instagram (Plugins sociaux). Ces boutons s’activent dès que l’Utilisateur clique dessus.
    Sarenza.com ne gère pas les données collectées par les réseaux sociaux via les boutons. L’Utilisateur devra prendre connaissance de la politique relative à la protection des données personnelles publiée par les réseaux sociaux concernés afin de connaître les modalités de traitement et d’utilisation des données recueillies par ces derniers ainsi que les possibilités de paramétrages dont il dispose pour protéger sa vie privée.
  • Les cookies partenaires : ces cookies placés sur le terminal par des sociétés partenaires permettent d’identifier les articles consultés ou achetés sur le Site et de collecter des données de navigation afin de personnaliser l’offre publicitaire qui est adressée à l’Utilisateur/ Client en dehors du Site. Dans le cadre de ce type de partenariat publicitaire, Sarenza.com peut être amené à transmettre au partenaire des données concernant les articles consultés par le Client lors de sa navigation sur le site ainsi que la nature de ses achats. Le Client peut refuser ces cookies à tout moment en sélectionnant les paramètres appropriés dans son navigateur. Ce refus aura pour conséquence d'empêcher l'accès à certaines fonctionnalités proposées par les sociétés partenaires de Sarenza.com.

La gestion des cookies

Pour la gestion des cookies et de vos choix, la configuration de chaque navigateur est différente. Elle est décrite dans le menu d'aide de votre navigateur, qui vous permettra de savoir de quelle manière modifier vos souhaits en matière de cookies.

Désactivation des cookies via les principaux navigateurs :

Internet explorer
  1. 1) Dans le menu « Outils », sélectionnez « Options Internet »
  2. 2) Cliquez ensuite sur l’onglet « Confidentialité »
  3. 3) Cliquez sur le bouton « Avancé » pour faire apparaitre la fenêtre
    « Paramètres de confidentialité avancés ».
  4. 4) Cochez ensuite la case « Ignorer la gestion automatique des cookies », puis sélectionnez « Refuser » et sauvegardez vos préférences en cliquant sur « OK ».
Mozilla Firefox
  1. 1) Dans le menu en haut de la page cliquez sur « Outils », puis « Options »
  2. 2) Sélectionnez l’onglet « Vie privée »
  3. 3) Paramétrer le menu « Règles de conservation », cliquez sur « utiliser les paramètres personnalisés pour l’historique »
  4. 4) Décochez la case « accepter les cookies tiers » et sauvegardez vos préférences en cliquant sur « OK ».
Google Chrome
  1. 1) Dans le menu, cliquez sur « Paramètres » puis sur « Afficher les paramètres avancés »
  2. 2) Sélectionnez l’onglet « Confidentialité » puis le menu « Paramètres de contenus ».
  3. 3) Cochez la case « Bloquer les cookies et données de sites tiers » et sauvegardez vos préférences en cliquant sur « OK ».
Safari
  1. 1) Dans le menu en haut de la page, cliquez sur « Safari », puis « Préférences »
  2. 2) Cliquez sur l’onglet « Confidentialité »
  3. 3) Décochez la case « Accepter les cookies » et sauvegardez vos préférences.

Désactivation via une plateforme interprofessionnelle

Vous pouvez également vous connecter au site Youronlinechoices, proposé par les professionnels de la publicité digitale regroupés au sein de l’association européenne EDAA (European Digital Advertising Alliance) et géré en France par l’Interactive Advertising Bureau France.
Cette plate-forme européenne est partagée par des centaines de professionnels de la publicité sur Internet et constitue une interface centralisée vous permettant d'exprimer votre refus ou votre acceptation des cookies susceptibles d'être utilisés afin d'adapter à la navigation de votre terminal les publicités susceptibles d'y être affichées : http://www.youronlinechoices.com/fr/controler-ses-cookies/.
Notez que cette procédure n'empêchera pas l'affichage de publicités sur les sites Internet que vous visitez. Elle ne bloquera que les technologies qui permettent d'adapter des publicités à vos centres d'intérêts.

Balises Web

Sarenza.com utilise des balises web sur certaines pages du Site qui permettent de compter le nombre de visiteurs de la page. Ces balises web peuvent être utilisées avec certains de nos partenaires commerciaux, notamment afin de mesurer et améliorer l'efficacité de certaines publicités.
Les informations collectées via ces balises web sont anonymes et permettent de connaître la fréquentation de certaines pages du Site, et ce afin de mieux assister les Utilisateurs du Site.

Facebook

Le site www.sarenza.com utilise des plug-in du réseau social Facebook, exploité par la société Facebook Inc., 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, USA ( ci-après « Facebook »).

Si le Client est connecté à Facebook lors de sa navigation sur le site www.sarenza.com, Facebook pourra directement relier sa visite à son compte utilisateur Facebook. Si le Client interagit au moyen des plug-ins, par exemple en cliquant sur le bouton « J’aime » ou en laissant un commentaire, les informations correspondantes seront transmises et enregistrées sur un serveur de Facebook. Elles seront publiées sur le compte Facebook du Client.

Si le Client ne souhaite pas que Facebook relie les informations collectées par l’intermédiaire de Sarenza.com à son compte utilisateur Facebook, il doit se déconnecter de Facebook avant de visiter Sarenza.com.

Recrutement et candidatures

Les informations nominatives recueillies sont traitées informatiquement conformément à la loi informatique et libertés du 6 janvier 1978 dans le but de procéder à la gestion et au suivi des candidatures via un logiciel de recrutement sur notre site internet www.sarenza.com. Le responsable du traitement est la société Sarenza, société anonyme à Directoire et Conseil de surveillance au capital de 295.916,70 euros, immatriculée au Registre du Commerce et des Sociétés de Paris sous le numéro 480 188 507 et dont le siège social est situé 27-29 rue de Choiseul - 75002 Paris.

Les données recueillies sont destinées à l’usage de Sarenza et sont conservées pendant une durée de 2 ans à compter du dernier contact avec le candidat.

Conformément à la loi du 6 janvier 1978, les candidats disposent d'un droit d'accès, de modification, de rectification et de suppression des données personnelles les concernant. Le candidat peut s’opposer à la divulgation de ses coordonnées. Il lui suffit d’écrire par courrier à SARENZA SA - Service juridique - 27-29, rue de Choiseul - 75002 PARIS.

Il indiquera ses noms, prénoms et adresse postale. Sa demande doit être signée et précisant l’adresse à laquelle doit lui parvenir la réponse. Une réponse lui sera alors adressée dans un délai de 2 mois suivant la réception de la demande, cachet de la poste faisant foi.