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Service Client

Afin de vous offrir la qualité de service que vous attendez, le Service Client de Sarenza.com est localisé en France, au siège de notre société.
Les demandes que vous nous soumettez sont ainsi mieux traitées, l’ensemble des équipes de Sarenza pouvant y répondre de manière appropriée.
Samedi : Afin de vous éviter une attente téléphonique trop longue dans la matinée, nous vous conseillons de nous contacter plutôt entre 15h et 18h. Bonne journée !



Notre service client sera exceptionnellement fermé le lundi 21 Avril 2014 Néanmoins, vous pouvez nous contacter par e-mail à l'adresse serviceclient@sarenza.com ou nous joindre par téléphone dès le mardi matin 8h. Merci de votre compréhension et Joyeuses Pâques!

Nous contacter

  • Par e-mail
    Nous envoyer un e-mail
  • Par téléphone

    Pour toute question concernant le suivi d'une commande ou d'un retour : 01 71 25 00 56 (coût d’un appel national, munissez-vous de votre numéro de commande ou de retour).

    Pour toute autre question : 0892 685 221 (0,34 euros TTC/min, numéro accessible depuis la France métropolitaine).

    Nous vous répondons du lundi au vendredi de 8h à 20h et le samedi de 10h à 18h.

  • Par fax au 01 70 61 89 90

  • Par courrier à l'adresse suivante :

    Sarenza
    Service Client
    27-29 rue de Choiseul
    75002 Paris

    A très bientôt !

    L’équipe Service Client