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Afin de vous offrir la qualité de service que vous attendez, le Service Client de Sarenza.com est localisé en France, au siège de notre société. Les demandes que vous nous soumettez sont ainsi mieux traitées, l’ensemble des équipes de Sarenza pouvant y répondre de manière appropriée.

 
Comment faire un retour ? Puis-je faire un échange ?
Où suivre mes expéditions ? Comment se faire rembourser ?


Si toutefois vous n’y trouvez ce que vous cherchez, n’hésitez pas à nous contacter, nous mettrons tout en oeuvre pour vous répondre dans les meilleurs délais.

 
 

Nous sommes à votre disposition par téléphone du lundi au vendredi, de 10 heures à 19 heures, afin de répondre à toutes vos questions et de prendre en compte tous vos commentaires.

 
Comment nous contacter :
  • par e-mail à l'adresse : serviceclient@sarenza.com
  • par téléphone au 0171 250 056 pour toute question concernant le suivi de votre commande ou de votre retour (munissez-vous de votre numéro de commande ou de retour)
  • par téléphone au 0892 685 221 (0,34 euros TTC/mn, numéro accessible depuis la France métropolitaine) pour toutes les autres questions

 

  • par fax à envoyer au
    01 48 00 91 05
  • par courrier à adresser à :

    Sarenza
    Service Client
    20 rue Thérèse
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